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Política de Privacidad y Seguridad

Esta Política de Privacidad describe el modo en que Mundo de Salud, S. R. L. (MUNSALUD) y sus afilialados recopilan y utilizan información personal sobre usted. También describe las opciones de las que dispone usted en relación con el uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información. Le recomendamos que se tome el tiempo para revisar las condiciones de nuestra Política de Privacidad.

A efectos de la presente política, “información personal” hace referencia a la información que le identifica a primera vista, o le relaciona con otra información que, en su conjunto, le identifica. Es posible que haya terceros capaces de identificarle personalmente por otros medios, incluyendo la asociación de información aparentemente anónima sobre su actividad en Internet con otros registros.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el modo en que tratamos su información personal, puede contactar con nosotros en munsaludnatural@gmail.com.

 

Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactuemos con usted, podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir distintos tipos de información personal sobre usted. Esto incluye:

Datos de identidad: como su nombre y cargo. También podemos recopilar su fecha de nacimiento o género, pero solo cuando usted decida proporcionarnos dicha información, como en la reseña de un producto o en sus ajustes de la cuenta.  

Información de contacto: como su dirección de correo postal, dirección de facturación, en correo electrónico y número(s) de teléfono.

Información de pago: como tarjeta de crédito, de débito y otra información financiera de pago.

Información de perfil de la cuenta: como su nombre de usuario o un identificador similar, contraseña de la cuenta, historial de compras o pedidos y los intereses proporcionados por usted cuando efectuó el registro de su cuenta.

Información procedente de correos: incluyendo cualquier información que nos haya proporcionado en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, su uso intencionado o real de nuestros productos, preguntas sobre nuestros productos, así como registros de sus comunicaciones con nosotros.

Información sobre salud: sobre todo cualquier reacción adversa que haya podido experimentar al usar algunos de nuestros productos de suplementación dietética e información sobre salud relevante que usted haya decidido compartir con nosotros.

Información técnica: como su dirección de protocolo internet (“IP”); el software de su navegador web y la versión; si usted accede a los Servicios mediante un enlace procedente de otra página web, información sobre la página de la que viene; el identificador de su dispositivo móvil y otra información sobre los dispositivos que usted utilice para acceder a los Servicios. Para más información sobre cómo y cuándo recopilamos esta información y qué hacemos con ella, puede consultar nuestra Política decookies y seguimiento.

Información de actividad en línea: como información sobre su actividad mientras utiliza los Servicios, incluyendo la información que podamos obtener mediante el uso de cookies, balizas web y otras herramientas similares que nos indiquen qué páginas ha elegido visualizar y las consultas que hace utilizando nuestra función de “buscar”.

Información de publicidad y comunicaciones: como sus preferencias para recibir publicidad, promociones y ofertas de compra por parte nuestra y de nuestros socios comerciales, y fotografías que contengan imágenes de usted en los casos en los que decida proporcionárnoslas con motivo de un sorteo o concurso.

Cómo recopilamos información sobre usted

Recopilamos información proporcionada por usted y sobre usted de diferentes modos:

Interacciones directas: Recopilamos la mayor parte de la información personal sobre usted que utilizamos directamente de usted. Por ejemplo, puede darnos parte de sus Datos de identidad, Información de contacto, Información de pago, Información de perfil de la cuenta, Información sobre salud, Información procedente de correos y Datos de publicidad y comunicaciones cuando usted:

     - crea una cuenta en una de nuestras páginas web;

     - adquiere productos de nuestra web o por teléfono;

     - contacta con nosotros para preguntar o proporcionar una valoración de nuestros productos;

     - se suscribe a nuestras listas de correo o acepta de otra manera recibir mensajes publicitarios nuestros;

     - participa en concursos, promociones o encuestas que organizamos de vez en cuando.

Tecnologías automatizadas e interacciones: Cuando interactúa con nuestras páginas web, podemos recopilar automáticamente Información técnica sobre su equipo, acciones durante la navegación y patrones. Recopilamos esta información personal utilizando cookies, balizas web, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Terceros o fuentes de acceso público: También podemos recopilar información sobre usted de terceros o fuentes comerciales disponibles, incluyendo proveedores de redes sociales, agregadores de datos y bases de datos públicas. Tenga en cuenta que podemos combinar los diferentes tipos de información que recopilamos sobre usted y utilizarla de la manera que se describe en esta Política de Privacidad.

 

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Contactar con nosotros: Utilizamos información personal, como su Información de contacto, para responder a sus preguntas y comentarios cuando usted se comunique con nosotros mediante enlaces o páginas proporcionadas por los Servicios, como la función “Contacta con nosotros”.

Compras: Si compra un producto en nuestra web, utilizamos información personal, como sus Datos de identidad, Información de pago e Información de contacto, para procesar su compra, confirmar su pedido y entregarle los artículos. También utilizamos cookies que son necesarias para completar el proceso de compra en línea. Administración: Utilizamos información personal para realizar análisis empresariales o con otros fines para mejorar la calidad de nuestro negocio, nuestros Servicios y los productos que ofrecemos. También podemos utilizar información personal sobre usted para administrar nuestros Servicios, incluyendo la investigación de posibles infracciones y la ejecución de nuestros contratos, incluyendo nuestras Condiciones de uso y cualquier término y condición asociado con nuestros productos y servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Boletines por correo electrónico y promociones: Utilizamos información personal sobre usted, incluyendo su Información de contacto, para enviarle nuestros boletines, ofertas exclusivas y promociones y novedades sobre los productos por correo electrónico, en los casos en los que usted haya aceptado recibir dichas comunicaciones. También podemos utilizar información personal sobre usted para gestionar nuestras promociones. Encuestas, sorteos y foros: Utilizamos información personal sobre usted, incluyendo sus Datos de identidad e Información de contacto, para que pueda participar en funciones como encuestas, sondeos, sorteos y foros, en los casos en los que usted lo haya aceptado. A veces podemos utilizar un proveedor de servicios externo para realizar estas encuestas o sorteos; si este fuera el caso, la empresa tendría prohibido utilizar sus datos personales para cualquier otro fin.

Valoraciones: Utilizamos información personal que usted nos proporciona sobre nuestros productos y servicios para transmitirle una valoración del producto a nuestros clientes [de forma conjunta] mediante los Servicios.

Fraude y prevención y detección de delitos: Utilizamos su información personal, como su Información técnica [insertar otros datos que correspondan], para ayudar a prevenir y detectar el fraude y otros delitos que se puedan cometer utilizando nuestros Servicios o en contra de los mismos. El objetivo es proteger nuestro interés legítimo en salvaguardar los activos de nuestro negocio al tiempo que cumplimos con nuestras obligaciones legales.

Seguridad TI y funcionamiento de la página web: Utilizamos su información personal, como su Información técnica, para ayudarnos a proteger nuestro interés legítimo en resolver problemas, realizar pruebas, mantener y proteger nuestros sistemas TI, incluyendo esta página web.

Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias: Utilizamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, que se presentan de vez en cuando. Por ejemplo, podemos utilizar su Información de contacto para avisarle de que se retira un producto. También podemos recopilar su Información sobre salud para mantener registros de reacciones adversas a nuestros productos de suplementación dietética en caso de que usted haya decidido proporcionárnosla.

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que realizan determinadas funciones o servicios en nuestro nombre para cumplir con los servicios que usted nos solicite. Aquí se incluyen terceros que alojan nuestras páginas web, gestionan bases de datos, realizan análisis, envían mensajes por nosotros, procesan pagos en nuestro nombre, envían sus pedidos, le proporcionan servicio de chat en directo o proporcionan otros elementos de nuestras páginas web. No autorizamos a los proveedores de servicios a utilizar o revelar la información, excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios en nuestro nombre.

Análisis: Podemos permitir que los terceros recopilen información para proporcionarnos análisis. Por ejemplo, los Servicios utilizan herramientas de análisis proporcionadas por Google para ayudarnos a entender el modo en que se usan los Servicios. Puede saber más sobre el modo en que Google recopila y usa información como parte de sus herramientas en http://www.google.com/analytics/.

Socios comerciales: Podemos compartir su información personal con socios comerciales seleccionados que creemos que pueden ser de su interés en los casos en los que usted nos haya dado permiso para hacerlo]. A continuación, le describimos cómo puede decidir indicarnos que no compartamos información personal sobre usted con nuestros socios comerciales.

Procedimiento legal: Podemos revelar su información personal en la medida en que sea necesario para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procedimientos legales en respuesta a una solicitud de cooperación procedente de las fuerzas de seguridad o de otra institución gubernamental, para cumplir con nuestras demás obligaciones legales y reglamentarias.

Proteger nuestros servicios y usuarios: Podemos revelar su información personal a las autoridades gubernamentales si consideramos que es necesario o apropiado revelarla para prevenir daños físicos o pérdidas económicas, o en relación con una investigación de una actividad ilegal sospechosa o real, o una vulneración de nuestras Condiciones de uso u otros contratos.

Transacciones: A veces puede ser necesario, para el progreso de nuestros legítimos intereses comerciales, compartir su información personal con nuestros asesores profesionales en relación con una transacción empresarial, como una venta, encargo, venta de activos, fusión, quiebra, consolidación, reorganización, liquidación u otra transferencia del negocio o de sus activos. Cuando lo hagamos, tomaremos siempre las medidas necesarias para asegurar la protección continua de su información personal.

Otras circunstancias: Asimismo, podemos utilizar su información personal en otras circunstancias, pero se las explicaremos igualmente en el momento de la recopilación y, si es necesario, obtendremos su consentimiento. 
 

Le ofrecemos opciones

Puede suscribirse para recibir nuestras ofertas de publicidad o solicitudes haciendo clic aquí o escribiendo un correo. Si prefiere no recibir nuestros correos publicitarios, puede ponerse en contacto con nosotros en munsaludnatural@gmail.com. Tenga en cuenta que estas solicitudes pueden tardar hasta diez días en ser efectivas.

Tenga en cuenta que su solicitud para no recibir nuestros correos comerciales no solicitados no se aplica a mensajes que usted solicita o que no son de naturaleza publicitaria. Por ejemplo, podemos contactar con usted con motivo de las compras que haya hecho en nuestra plataforma, incluso si usted elige no recibir mensajes comerciales no solicitados.

Si ha creado una cuenta de usuario relacionada con uno de nuestros Servicios, puede revisar y solicitar cambios en la información que la Sociedad conserva sobre usted mediante los ajustes de su cuenta o contactando con nosotros en munsaludnatural@gmail.com. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 15 días.

Conservación de datos

Si desea cancelar su cuenta o solicitar que no sigamos utilizando su información para proporcionarle servicios, puede contactar con nosotros en munsaludnatural@gmail.com
 

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos procedimientos de seguridad razonables para proteger contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción la información que usted nos facilita a través de nuestros Servicios. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que necesiten conocerla para desempeñar sus actividades. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a una obligación de confidencialidad.

Entre otras salvaguardias, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer ("SSL") para proteger las transmisiones por Internet de los datos de sus tarjetas de pago.

Cookies y seguimiento

Nosotros y nuestros colaboradores utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, efectuar un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar datos demográficos acerca de nuestros usuarios en general.

Usted puede desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que sin cookies es posible que no pueda disfrutar de todas las características de los Servicios. Le informamos de que actualmente no admitimos ajustes Do Not Track (DNT) basados en navegador ni participamos en ningún marco DNT, y no asignamos ningún significado a las posibles señales de seguimiento DNT que pueda enviar ni alteramos nuestra recopilación de datos o prácticas de uso en respuesta a dichas señales.

Nuestros Servicios incluyen funcionalidades de las redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook. Estas funcionalidades pueden recopilar su dirección de IP, qué página de nuestro sitio web está visitando, y puede instalar una cookie para que la funcionalidad opere adecuadamente. Las funcionalidades de las redes sociales pueden ser alojadas por un tercero o directamente en nuestros servicios. Sus interacciones con estas funcionalidades se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proveen.

Actualización de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. De ser así, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos en la parte superior de la misma la fecha en la que entrarán en vigor dichos cambios. Siempre que sea posible, le avisaremos con antelación por correo electrónico de cualquier cambio sustancial, pero nos reservamos el derecho a introducir dichas modificaciones de inmediato cuando sea necesario. Será su responsabilidad comprobar si se han introducido cambios en la Política de Privacidad y revisar dichos cambios.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si un progenitor o tutor descubre que su hijo o hija nos ha facilitado información personal sin su consentimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se facilita más adelante. Si llega a nuestro conocimiento que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros registros.